Скорее всего вы или мастер который делал ТО, стали "жертвой" в результате случайного стечения обстоятельств.
Устройство, а именно его внутрення память, уже дышала на ладан - если при запуске магнитоллы происходит ооооочень длительная загрузка навигации, вот с такой картинкой (см. спойлер), скоро навигация "умрет".
А так как, при подключении навигации, монитор в этом тандеме становится "SLAVE-ом", а навигация "MASTER-ом" и перебирает на себя большую часть функциоанла, то медиа так же перестаёт работать.
Решение - отключить блок навигации, а именно все фишки которые идут от блока к монитору. Извлечь эти фишки из монитора.
Серую "квадратную" фишку USB отключаем от навигации, извлекаем из монитора заглушку и подключаем к монитору.
Белую прямоугольную фишку антенна радио, отключаем от нави блока и подключаем к монитору.
Таким образом клиент сможет дальше пользоваться медиа/радио/ВТ функционалом, а навигацию в ремонт.