376 (2018-05-07 17:44:45 отредактировано kostil56)

Re: Обновление карт навигации

fidelkastra пишет:
kostil56 пишет:

То что купил через Toyotatouch&go toolbox.

Ни когда не пользовался Тулбоксом для обновления, но предполагаю, что Тулбокс это аналогия серверного решения клиентского портала.
Так же, предполагаю, что для идентификации вас как клиента, вы в Тулбоксе создавали учётную запись, по которой так же можете зайти на клиентский портал, а там в вашем кабинете найдёте оплаченный ключ.
В том то все и дело , в кабинет на портале в России данные не высвечиваются , нету оплаты , хотя идёт редирект MY.TOYOTA.EU На Toyota.ru
Что пишет программа -Если вы приобрели обновление или дополнительное содержимое, запустите Toyota Touch&Go Toolbox и выполните вход с тем же именем пользователя и паролем, которые использовались на портале MY.TOYOTA.EU - В программу захожу под учёткой , зарегистрированной на Toyota.ru , в программе отражается покупка , а на сайте нет  ac

Пару очень важных слов о клиентском портале. Не помню, описана ли ситуация с клиентским порталом на данном форуме, но существует проблематика для РФ пользователей.
Для обхода данной ситуации, используйте в настройках вашего профиля на клиентском портале, выбор другой страны, где я это читал, не помню, но кажется наш новый пользователь Тарзан в курсе.

Предполагаю, если использовать другую страну , надо заново регистрироваться , а это значит, что купленная мною лицензия может быть недоступна для нового пользователя , попробую проверить на примере другой страны и сообщить результат
Да , клиентский портал полное Г. , ведётся дискуссия с ними, они не понимают ничего, и кому я оплатил , тоже не понимаю ab)
В подтверждении ваших слов Вот ответ от клиентского портала , я рекомендую Ни в Коем случает не покупать такие обновления через портал , это полный такая проблема .
Вот несколько ответов
От support@ticket.naviextras.com
Dear Oxana,

We would like to once again inform you that we do not provide support for Toyota devices. Toyota has their own dedicated customer support center that is in charge of resolving issues similar to yours.

If you have not found your model on the website, please contact their customer support directly through the email address we have shared in our previous email:
For more information about the delivery of your product, the functionality of this website or the handling of your specific Map Updates Order, please contact:

Tweddle Group
Tweddle Group
Brownfieldlaan 15-2
2830 Willebroek, Belgium
VAT number: BE0458622730
Email: map-updates@tweddle.com

Ответ от map-updates@tweddle.com
Please understand we do not operate as a product support helpline. The Toyota Map Updates Website team can only assist you with matters relating to the functionality of the Toyota Map Updates Website and the handling of specific Map Update Orders.
We are sorry we are not able to assist you directly in this
Best regards,

The Toyota Map Updates Website Team
Ответ от наших 516_toyota-europe@astrapage.ru
Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota!

В своем обращении Вы интересовались обновлением карт навигационной системы.
Согласно имеющейся у нас информации, к сожалению, обновить что-либо через портал Вы не сможете, так как данная опция недоступна для российских клиентов с января 2016 года. Все доступные обновления сможет сделать только дилерский центр.
Также по Вашему обращению мы можем составить запрос в дилерский центр, чтобы с Вами связались для обновления системы навигации.. Данный запрос будет направлен в Отдел по работе с клиентами дилерского центра, копия запроса в ООО "Тойота Мотор". Запрос будет рассматриваться под контролем ООО "Тойота Мотор". Комментарии по запросу Вам предоставят сотрудники Отдела по работе с клиентами дилерского центра в течение 2 рабочих дней. Для составления запроса уточните,пожалуйста, ФИО полностью, марку, модель, VIN-номер и гос.номер автомобиля, а также название дилерского центра в который Вы обращались.

Итог , никто не понимает за что я платил и как это обновлять .
Фидель, если можете  , помогите с ключом , за умеренную благодарность !

377

Re: Обновление карт навигации

Мдаааа, попробуйте залить последнню прошивку на USB-накопитель, вот ссылка 2.17.0H, и подбросить системе.
Если система скушает её выкладывайте код запроса, в спойлере вместе с инфой о системе.

Так же, рекомендую, попробовать сделать возврат денег которые вы оплатили.

З.Ы.: Вместимое архива скопировать в корень пустого накопителя.

Потому что у меня тоже Venza.
Я, никому, ничего не должен объяснять.
Спасибо сказали: kostil561

378

Re: Обновление карт навигации

fidelkastra пишет:

Мдаааа, попробуйте залить последнню прошивку на USB-накопитель, вот ссылка 2.17.0H, и подбросить системе.
Если система скушает её выкладывайте код запроса, в спойлере вместе с инфой о системе.
Все сделаю , Огромное спасибо за понимание .
Так же, рекомендую, попробовать сделать возврат денег которые вы оплатили.
Тут непонятно как сделать и кому писать , всем кому написал , прикидываются дурачками.
Ещё раз благодарю за человеческий подход ,  скромный вопрос, после того как система , выдаст запрос , могу я выключить автомобиль и вытащить флешку ? Просто если я заново вставлю , там уже будет другой
Код запроса .
З.Ы.: Вместимое архива скопировать в корень пустого накопителя.

379

Re: Обновление карт навигации

fidelkastra пишет:

Мдаааа, попробуйте залить последнню прошивку на USB-накопитель, вот ссылка 2.17.0H, и подбросить системе.
Если система скушает её выкладывайте код запроса, в спойлере вместе с инфой о системе.

Так же, рекомендую, попробовать сделать возврат денег которые вы оплатили.

З.Ы.: Вместимое архива скопировать в корень пустого накопителя.

Сделал, выложил в ветку, спасибо что помогаете. А Пендосы ИНОСРАНЫЕ, денег возвращать не Хотят и не понимают, о каких
деньгах идет речь, хотя платежки и данные говорят об Обратном.

380

Re: Обновление карт навигации

kostil56 пишет:

все сделал, система проглотила

Отправил код в ЛС.

Настойчиво рекомендую!!!
1. Проводить обновление, исключительно, на заведённом авто!!!
2. Ни в коем случае не прерывать обновление!!!

Потому что у меня тоже Venza.
Я, никому, ничего не должен объяснять.
Спасибо сказали: sirbumaximm1

381

Re: Обновление карт навигации

fidelkastra пишет:
kostil56 пишет:

все сделал, система проглотила

Отправил код в ЛС.

Настойчиво рекомендую!!!
1. Проводить обновление, исключительно, на заведённом авто!!!
2. Ни в коем случае не прерывать обновление!!!




здравствуйте уважаемый fidelkastra я прошу помощи у вас, так как очень хочу обновить тач анд го плюс  но к сожелению дилер просит за это почти 250 евро ,  я буду очень вам благодарен если поможете мне с кодом активации . надеюсь на вашу помощи , извинте за мои рускии , я пользуюсь транслайтом  I am from Moldova

382 (2018-05-14 13:29:28 отредактировано Lex77)

Re: Обновление карт навигации

fidelkastra, доброго времени суток, помогите с ключом, пожалуйста. Rav4 2013.
Идентификатор устройства: @w8@k QzSh @fmz RNv7 Rlg9A 7722
Код заявки: RV9N-WBVG -RAL3-LN4F-92MH-NF


Toyota RAV4, 2013, ПрестижПлюс

383

Re: Обновление карт навигации

Lena, а вы код заявки не сфотографировали.

Toyota RAV4, 2013, ПрестижПлюс

384 (2018-05-17 09:16:45 отредактировано fidelkastra)

Re: Обновление карт навигации

vic.zan пишет:

Уважаемый fidelkastra. Прошу помощи в получении ключика.

За изобретательность - молодец.
За обман - блеклист устройств.

Потому что у меня тоже Venza.
Я, никому, ничего не должен объяснять.

385 (2018-07-06 02:40:36 отредактировано StMarco)

Re: Обновление карт навигации

Mr. fidelkastra, прошу помощи вновь! Вняв Вашим подсказкам, все исправил.

+ открыть спойлер

+ открыть спойлер

Mr. fidelkastra, - Надежда, умирает последней....?!!!

T Venza 2013 2,7 AWD Prestige

386

Re: Обновление карт навигации

Доброго времени суток! Столкнулся с такой проблемой ...
Раз в год проверяю обновления навигации и т.д. через Toyota Touch & Go Toolbox. Делаю это уже не в первый раз , но как оказалось это не спасает )))
В общем все как обычно , скопировал инфу с головы на флешку , вставил флешку в комп , загрузились обновления и все прошло успешно. Сел в машину , вставил флешку , начал обновляться ... и потом в один прекрасный момент машина отключилась для сбережения энэргии , об этом я совсем забыл , что может не успеть ... Естественно все на пол пути оборвалось и при включении теперь пишет вот такие вещи "In software update mode: Please insert valid software update stick."  Вставил флешку , пошло обновление заного , но на 3м пункте из 8 , зависает и потом выдает вот такую ошибку "unable tostart mmc driver successfully. Unplug SW Update stick to reset"
Кто сталкивался с данной проблемой и возможно ли её решить самому ?

Потом искал инфу на различных форумах , перепробовал кучу всяких и флешек и прошивок с горем пополам кое как хоть заработала голова , в общем каким-то образом добился работы и блютуза и меню и вроде все ок , но вот карты так и не грузятся , а что самое интересное в разделе информации даже не пишет какая версия карт и никакая версия из мною опробованных не заходит , пишет вроде как что не нуждается в обновлении , сейчас вот такое показывает в информации

Уже даже до какого-то сервисного меню добрался , там показывает такую инфу , может она тоже как-то поможет


В общем подскажите пожалуйста как карты оживить , а то я уже что только не пробовал ...

387 (2018-05-16 15:44:01 отредактировано fidelkastra)

Re: Обновление карт навигации

djostikhd2

В вашем случае поможет только паяльник. Тут описана схожая ситуация.
В очень редких случаях, помогает многократная проба повторного обновления с использованием разных флешек, но это на уровне магии.

Потому что у меня тоже Venza.
Я, никому, ничего не должен объяснять.

388

Re: Обновление карт навигации

Была такая же ситуация 1 в 1. Думал обратиться в сервис для ремонта. Пока искал куда обратиться, ездил с воткнутой флэшкой. Где то через неделю система написала что всё успешно обновлено и навигация заработала.


djostikhd2 пишет:

Доброго времени суток! Столкнулся с такой проблемой ...
Раз в год проверяю обновления навигации и т.д. через Toyota Touch & Go Toolbox. Делаю это уже не в первый раз , но как оказалось это не спасает )))
В общем все как обычно , скопировал инфу с головы на флешку , вставил флешку в комп , загрузились обновления и все прошло успешно. Сел в машину , вставил флешку , начал обновляться ... и потом в один прекрасный момент машина отключилась для сбережения энэргии , об этом я совсем забыл , что может не успеть ... Естественно все на пол пути оборвалось и при включении теперь пишет вот такие вещи "In software update mode: Please insert valid software update stick."  Вставил флешку , пошло обновление заного , но на 3м пункте из 8 , зависает и потом выдает вот такую ошибку "unable tostart mmc driver successfully. Unplug SW Update stick to reset"
Кто сталкивался с данной проблемой и возможно ли её решить самому ?

Потом искал инфу на различных форумах , перепробовал кучу всяких и флешек и прошивок с горем пополам кое как хоть заработала голова , в общем каким-то образом добился работы и блютуза и меню и вроде все ок , но вот карты так и не грузятся , а что самое интересное в разделе информации даже не пишет какая версия карт и никакая версия из мною опробованных не заходит , пишет вроде как что не нуждается в обновлении , сейчас вот такое показывает в информации

Уже даже до какого-то сервисного меню добрался , там показывает такую инфу , может она тоже как-то поможет


В общем подскажите пожалуйста как карты оживить , а то я уже что только не пробовал ...

389

Re: Обновление карт навигации

Уважаемый fidelkastra. Прошу помощи в получении ключика.

+ открыть спойлер

+ открыть спойлер

2013, 2.7, престиж, белый.

390 (2018-07-05 13:26:56 отредактировано good_wizard)

Re: Обновление карт навигации

Добрый день! Стал счастливым обладателем Вензы!! Не заметно пролетел месяц эйфории и удовольствия! Дошли руки до ГУ и обновлении навигации. Машина 2013 года, судя по всему не обновлялась ни разу, но и обновить ее бесплатно, как я понимаю, возможности уже нет... поэтому Уважаемый fidelkastra, прошу помощи в получении ключика. Фото прикладываю, заранее спасибо!

+ открыть спойлер


toyota-venza 2.7  AWD 2013  светло-коричневый

391

Re: Обновление карт навигации

Уважаемый fidelkastra. Прошу помощи в получении ключика. Делаю для пенсионера, который с компьютером и интернетом не в ладах. Заранее спасибо.

+ открыть спойлер

392

Re: Обновление карт навигации

djostikhd2 пишет:

Доброго времени суток! Столкнулся с такой проблемой ...
Раз в год проверяю обновления навигации и т.д. через Toyota Touch & Go Toolbox. Делаю это уже не в первый раз , но как оказалось это не спасает )))
В общем все как обычно , скопировал инфу с головы на флешку , вставил флешку в комп , загрузились обновления и все прошло успешно. Сел в машину , вставил флешку , начал обновляться ... и потом в один прекрасный момент машина отключилась для сбережения энэргии , об этом я совсем забыл , что может не успеть ... Естественно все на пол пути оборвалось и при включении теперь пишет вот такие вещи "In software update mode: Please insert valid software update stick."  Вставил флешку , пошло обновление заного , но на 3м пункте из 8 , зависает и потом выдает вот такую ошибку "unable tostart mmc driver successfully. Unplug SW Update stick to reset"
Кто сталкивался с данной проблемой и возможно ли её решить самому ?

Потом искал инфу на различных форумах , перепробовал кучу всяких и флешек и прошивок с горем пополам кое как хоть заработала голова , в общем каким-то образом добился работы и блютуза и меню и вроде все ок , но вот карты так и не грузятся , а что самое интересное в разделе информации даже не пишет какая версия карт и никакая версия из мною опробованных не заходит , пишет вроде как что не нуждается в обновлении , сейчас вот такое показывает в информации

Уже даже до какого-то сервисного меню добрался , там показывает такую инфу , может она тоже как-то поможет


В общем подскажите пожалуйста как карты оживить , а то я уже что только не пробовал ...

Проходил через это. Только вопрос был не в отключении энергии, а в плохой флешке, просто посреди обновления не смогла прочитать ее дальше. Мучался, переставлял, записывал на другую, но в итоге кроме радио уже ничего не работало (
Машина не гарантии была. Дилер решил все кардинально - заменил по гарантии и голову и блок навигации ) Я ему объяснил, что проще залить ПО новое, а они в ответ - оно нам надо? Поменяли бесплатно и все )
Теперь при обновлении использую одну проверенную флешку.

Toyota Venza 2.7 AWD 2014г. Престиж РФ

393

Re: Обновление карт навигации

Так можно и 2 недели не глушить ag глушить не надо когда вам уже дадут код

2.7 AWD 2010
Спасибо сказали: fidelkastra1

394

Re: Обновление карт навигации

Уважаемый fidelkastra помогите обновить навигацию!
Заранее  благодарю!

+ открыть спойлер

395

Re: Обновление карт навигации

Вопрос: может, у кого сохранилась инфа - что в картах 2.16 было нового по картам РФ?
У меня версия 2.15, и я пропустил инфу по 2.16. Теперь на Тойота-сайте инфа только по 2.17. Но там ничего нового по Омску и тому межгороду где я бываю. Если и в 2.16 не было ничего нового, то нет смысла обновляться.

396

Re: Обновление карт навигации

Уважаемый fidelkastra, как и большинство страждущих тут, прошу помощи в получении ключика. Venza 2013г.

+ открыть спойлер

Премного благодарен.

Знание - это Огонь выжигающий радость!

397

Re: Обновление карт навигации

Уважаемый fidelkastra,
В очередной раз обновил код запроса в сообщении №361, что то не так? может с ГУ какая то проблема?

VENZA 2013, 2.7 AWD, Elegance Plus, Toyota Touch & Go Plus, белый перламутр

398

Re: Обновление карт навигации

В общем нашел вот такое меню

Нажимаю версию посмотреть выдает вот такое

Ну и при вставке флешки с оригинальными картами выдает последующее

В общем последний вопрос , возможно ли восстановление в ручную или уже окончательный вердикт , только в сервисе помогут ?

399 (2018-07-06 11:59:30 отредактировано chrom21)

Re: Обновление карт навигации

Уважаемый fidelkastra. Прошу помощи в получении ключа.
Заранее огромное спасибо.

+ открыть спойлер

400

Re: Обновление карт навигации

Уважаемый fidelkastra, пожалуйста, ткните пальцем по пунктам как самостоятельно обновить навигацию. Обновляли у оф. дилера года 2 назад, с тех пор много чего поменялось.